Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) für Samsung
TELUS International | Standort Dresden
01237 Dresden, DeutschlandDein Traumjob im Home Office wartet auf dich!
Du bist technikaffin und bei Freunden und Familie der Ansprechpartner Nr.1, wenn es um die Einrichtung eines neuen Smart TV´s oder Android-Smartphones geht? Wenn du zudem kommunikativ bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir die ideale Stelle im Kundenservice für dich!
Deine Aufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
- Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten – z. B. Handys und Fernseher
- Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Softwareaktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität
- Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder Reparaturstatus
Das bieten wir:
- Temporäre Tätigkeit als Servicemitarbeiter im Home Office
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundensupport-Tätigkeit im Call Center für unseren Top-Partner Samsung
- Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
- Einstiegsvergütung bei Vollzeit ab 1.900,00 Euro pro Monat mit Entwicklungsmöglichkeiten auf über 2.500,00 Euro pro Monat
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
- Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
- Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Modernes Büro, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
- Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Das erwarten wir:
- Spaß an der Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger geeignet
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Voraussetzung für die Möglichkeit des Home Office: Wohnsitz in Dresden oder im Umkreis von max. 100 km sowie eine stabile Internetleitung
Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Über uns:
Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.
Der Job
Übersicht
Benefits
Vorteile
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Immer aktuell und völlig kostenlos!
Zum JobAlarm
Einfache Bewerbung - ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben!
Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
Nach Bestätigung Ihrer Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.
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